AI
一言でいうと
人間が知的だと感じる情報処理や技術の総称。確立した定義はない。
正式名称
Artificial Intelligence（日本語では「人工知能」）
- Artificial … 人工の、人が作った
- Intelligence … 知能、知的なはたらき
定義がない、という事実から始まります
これは言葉のあやではなく、日本政府の白書が明記している内容です。
AIに関する確立した定義はないのが現状である。
あえていえば、「AI」とは、人間の思考プロセスと同じような形で動作するプログラム、あるいは人間が知的と感じる情報処理・技術といった広い概念で理解されている。
— 総務省『令和元年版 情報通信白書』
総務省・経済産業省の『AI事業者ガイドライン』も「AI は未だ確立された定義は存在しないが」と同じ立場を取っています。
つまり「AI」は、1つの技術を指す言葉として使えません。迷惑メールの振り分けもAI、顔認証もAI、LLMもAI、自動運転もAIです。
たとえるなら
「乗り物」という言葉と同じ立場にあります。
自転車も新幹線も飛行機も乗り物ですが、「乗り物で行きます」と言われても、予算も所要時間も必要な免許も決まりません。「AIで」も同じ状態です。
だから、こう言えば一度で済む
こう言うと伝わらない 「AIで問い合わせ対応を自動化したいです」
こう言えば一度で済む 「メールで来る問い合わせを、過去の回答例を参照して下書きさせたいです。送信は人がやります。月300件くらいです」
技術の名前は分からなくて構いません。入ってくるもの／やってほしいこと／出てくるもの／量の4つが書かれていれば、どの技術を使うかは相手が決められます。
使う側の責任として書かれていること
白書は、生成AIの出力について利用者側に確認を求めています。
生成AIを活用する際には、ハルシネーションが起こる可能性を念頭に置き、検索を併用するなど、ユーザーは生成AIの出力した答えが正しいかどうかを確認することが望ましい。
— 総務省『令和6年版 情報通信白書』